我换了 168 件衣服,只花了 4800 元


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原标题:我换了 168 件衣服,只花了 4800 元

“16 个月,我换了 168 件衣服,只花了 4800 元。”这是衣二三用户 Morrow Deng 给我算的一笔账。她是共享衣橱衣二三的年付用户,一年付 3600 元,就可以享受不限次数租借衣服,在没有使用衣二三之前,3600 元只够她买 8、9 件衣服。

衣二三提供的是共享衣橱服务,它给付费用户提供每个月不限次数的租借衣服和配饰的服务,每个月最低只需 399 元。它 2016 年正式成立,2017 年 9 月获得了来自阿里、软银中国和红杉中国领投的 5000 美元 C 轮融资。目前衣二三拥有超过一千万用户量,能够提供 500 多个品牌超过 100 万件时装。根据衣二三的资料显示,目前用户 22 至 35 岁的女性为主,主要城市为北上广。

我们对互联网提供的“共享服务”非常熟悉,共享单车、共享汽车、共享充电宝、Airbnb 等模式改变了我们日常消费的一部分,但共享衣橱却不是前文提到的共享服务那样那么容易被人接受,它不像共享汽车/单车你只是用一两个小时,也不是充电宝根本不是用在自己身上,衣服是隔开我们皮肤与外界环境的一层保护膜,这层保护膜是我们要贴身穿着的,但现在它却要被无数的人共享,这件事让很多人都无法接受。

在采访中,每个尚未尝试这类租衣服务的消费者,最顾虑的都是“穿别人穿过的衣服,这干净吗?”

用户一开始要克服心理障碍开始使用,使用过程中还会有“与图片不符”的不佳体验。在我的体验中,我在 24 天内租借了 15 件衣服,真正穿出门的有 9 件,穿不出门的原因不外乎衣服色差严重,衣服质量不行太透,想转型尝试新风格最后发现的确不适合我。整个服务流程问题不少,但决定继续使用服务的女性也不少。

她们继续租别人穿过的衣服,而且这些衣服既不是需要在年会才能穿着小礼服,也不是旅游时才穿的沙滩裙,她们选择的是黑灰白等纯色为主,日常通勤的衣服。她们租这些衣服的时候,到底租的是什么?

省时省钱省心

“衣服穿了 4 遍后,它的所属权对我来说就是一个负担。大部分衣服过了这个季度后我就不会再穿了,所以我租就可以了。”Morrow Deng 在北京从事金融行业,在成为衣二三的年付用户前她算过一笔账,其中就包括 3600 的年费一年只可以买到 8、9 件衣服,她还帮我算了另一笔账 ―― 如果要租一个大的可以放得下你的衣服的房子可能要多付出 1000 块,一年就是 12000 块。

毫无疑问 Morrow 是个精明的消费者,她极度推崇衣二三的服务,但从来没在上面买过一件衣服。根据衣二三公布的数据显示,有 50% 的用户有购买行为。Morrow 属于另一个 50%,她甚至戏称自己是个“低价值用户” ―― 一周换两三次衣服,一年换了一百多件衣服,从不购买。

她用衣二三,不是为了试衣服,最终把衣服买回家,而是为了节省了成本,这其中就包括了金钱,时间和心理成本。

“我原本就不想花时间在线下逛街购物上,现在我连这个时间都可以不用了。”对 Morrow 来说,网购可能是最节省时间的方式,而且网购的风险和选择衣二三是一样的,都可能会出现色差和质量问题。“衣二三送来的衣服有问题,你不穿,退回去就得了。”现在,她每次挑选衣服都只需要花 10 - 20 分钟。

“如果这个东西是天天要用一定要用最好的,但是衣服只穿个三四次,租的还是二手的就无所谓了。”

相比精明的 Morrow Deng,兔子的例子可能更具有普遍性。

她第一次使用是因为自己要去海边旅行,如果买沙滩裙的话只穿这次就压箱底了,因为这种裙子的花色和款式都不可能在日常穿。那个时候她就选择使用衣二三,把租来的裙子当做是拍照用的一次性裙子。但在收到衣服后,觉得衣服都“还不错,也挺干净的,看得出来是干洗店出来的”,就入坑了。

现在她更多是租用日常的衣服,偶尔选择不同风格的衣服尝试。对她来说,这是个低成本试错的机会。像兔子这样的消费者,占了大多数。

有人是通过共享衣橱租用特殊场合会穿的衣服,又些是用它来尝鲜,甚至有人真的拿衣二三来替代自己的衣橱。但无论如何,对女性来说,现在的衣二三就是提供了一个服务,让我们以极低的成本,更换我们的衣服,让我们更快更多穿上漂亮的衣服。

目前,尚未体验该服务的消费者最困扰的问题 —— 卫生,衣二三方面也正在解决。公司现在在北京、南通、广州、成都四地布局仓洗配一体化后端运营中心,让洗衣流程更智能,更透明,就比如,我们每一件拿到的衣服上,都有一张单子,可以看到洗护后的质检信息。

租衣真的能够解决女性对源源不断新衣服的渴望吗?每次新的季节一到,打开自己的衣柜,就很难想象自己上一年到底是穿了什么衣服过了整个季度,感觉自己永远没有衣服穿,对漂亮衣服有本能欲望的女性,可以被共享衣橱填满吗?最起码,现在已经有一群女性做出了她们的选择。